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全国12315投诉平台官方app安版平台一期工于今年“3·15”上线运行后,消者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机APP及多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。各级工商(市场监管)可以实时掌握本辖区接收消者投诉、举报情和下级工商(市场监管)处理消者诉求的情。对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的。
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