工商网上消者投诉办法-工商消者投诉电话

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一是加强投诉办法的传贯彻，投诉是最为消者的进一步增强和提高消者的维权意识和能力，规工商系统受理和处理消者投诉序。二是加强12315行政执法体系建设。依据工商行政管理处理消者投诉办法 第十一条 消者投诉应当合下列条件: (一)有明确的被投诉人； (二)有具体的投诉请求、事实和理由。

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工商行政管理处理消者投诉办法已经中华共和国工商行政管理总局局务会审议通过，现予公布，自2014年3月15日起行。县(区)工商(市场监管)及其派出机构按照工商行政管理处理消者投诉办法工商行政管理行政处罚序规定的有关规定，上市公司被消者投诉直接处理消者诉求，并及时反馈处理结果。

第一条为了加强消者权保护的社会监，引导经营者自律，构建消维权社会共治机制。消者因网络交易发生消者权争议的，可以向经营者所在地工商行政管理投诉，深圳315消者投诉询肃消者投诉电话也可以向第交易平台所在地工商行政管理投诉。

工商受理投诉的流如下:1、消者投诉:消者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商等形式向工商行政管理投诉。消者因网络交易发生消者权争议的，可以向经营者所在地工商行政管理投诉，也可以向第交易平台所在地工商行政管理投诉。